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科技已經(jīng)極大改善了我們的生活，其中互聯(lián)網(wǎng)帶來的影響最為深遠(yuǎn)，滲透進(jìn)了生活的方方面面，包括購物消費(fèi)、人際交流、學(xué)習(xí)辦公等。互聯(lián)網(wǎng)掀起的“信息化”浪潮，正在不斷拓寬“信息化”的邊界，如何在“信息化”大潮下實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，成了各領(lǐng)域需要思考的核心問題。
那么，對(duì)于企業(yè)人力資源管理而言，信息化意味著什么？
一、人力資源“信息化”的發(fā)展歷程
人力資源管理信息化（E-HR）是基于互聯(lián)網(wǎng)、高度自動(dòng)化的人力資源管理工作，其發(fā)展大致經(jīng)歷了四個(gè)階段：
（1）薪資計(jì)算系統(tǒng)：用系統(tǒng)代替手工薪酬計(jì)算；
（2）薪資人事管理系統(tǒng)：在薪酬計(jì)算的基礎(chǔ)上，出現(xiàn)表格生成與簡單數(shù)據(jù)分析；
（3）人力資源管理系統(tǒng)：涵蓋幾乎所有人力資源數(shù)據(jù)，并由較完備的表格、數(shù)據(jù)處理工具；
（4）人力資源信息化：基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開始向大數(shù)據(jù)處理、個(gè)性化、智能化等領(lǐng)域發(fā)展。
在這四個(gè)階段的發(fā)展中，人力資源系統(tǒng)的核心功能從“簡單計(jì)算”、“數(shù)據(jù)計(jì)算與分析”、“輔助綜合管理”再到如今“支持戰(zhàn)略決策與分析”、“智能化”，也反向印證了人力資源在企業(yè)中的核心定位，即發(fā)展初期的“簡單人事管理的定位”到現(xiàn)如今“企業(yè)人力資源戰(zhàn)略級(jí)定位”。
但人力資源管理并未在這一階段停滯，隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的高速發(fā)展，市場環(huán)境的快速改變，人力資源管理體系也必須隨著市場、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)向前邁進(jìn)。
二、人力資源發(fā)展趨勢
現(xiàn)如今，各大企業(yè)逐漸意識(shí)到人力資源是企業(yè)最核心、最重要的資本，左右著企業(yè)的生存與發(fā)展。在這樣的背景下，企業(yè)人力資源管理的地位也隨之拔高，同時(shí)也要求企業(yè)人力資源管理需要適應(yīng)這一變化做出改變。
奇績?cè)茍F(tuán)隊(duì)經(jīng)過大量分析，得出以下幾點(diǎn)新時(shí)代企業(yè)人力資源管理的發(fā)展趨勢：
（一）工作重心側(cè)重于戰(zhàn)略規(guī)劃與決策
傳統(tǒng)的人力資源管理體系下，企業(yè)HR主要以執(zhí)行類工作為主，包括薪資核算、績效統(tǒng)計(jì)、人員招聘等工作。但各企業(yè)管理者逐漸意識(shí)到了人力資源的戰(zhàn)略級(jí)影響，這也就意味著，人力資源管理需要為企業(yè)、為管理者提供戰(zhàn)略級(jí)的決策支持，輔助公司進(jìn)行整體戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)HR需要從“執(zhí)行者”身份轉(zhuǎn)向“決策智囊”、“內(nèi)部咨詢師”身份。
（二）注重員工激勵(lì)與發(fā)展
新時(shí)代下，企業(yè)人才管理理念逐漸邁入“共享、共贏”，即是在企業(yè)將人才視為資本的基礎(chǔ)上，還應(yīng)當(dāng)關(guān)注人才本身的成長與發(fā)展，資本增值的主體不單是企業(yè)，也包括人才資本本身。這就要求企業(yè)人力資源管理不能再局限于注重員工考核與管理，更需要通過員工激勵(lì)、賦能，釋放每個(gè)人自主的創(chuàng)造力，促進(jìn)企業(yè)與員工的共同成長與發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的“雙贏”。
（三）員工體驗(yàn)將成關(guān)注重點(diǎn)
更好的人力資源服務(wù)和整體體驗(yàn)，能促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和財(cái)富。這需要企業(yè)的人力資源管理重視員工體驗(yàn)，從面試邀約開始直到離職，服務(wù)于員工在企業(yè)中的全部生命周期，包括有價(jià)值的工作、有競爭力的薪酬、明確的職業(yè)規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可、員工健康等。
（四）企業(yè)內(nèi)部信息共享成為人力資源管理提升的“剛需”
地位的提升，職責(zé)范圍的擴(kuò)大，使得人力資源管理不能再局限于現(xiàn)有管理權(quán)限之下。員工職業(yè)發(fā)展、員工關(guān)愛等人力資源體系往往需要多部門協(xié)作，同時(shí)也要求企業(yè)內(nèi)部信息的共享，搭建快速反應(yīng)的信息共享平臺(tái)，形成人力資源體系與其他管理體系統(tǒng)一的信息源，這些正在成為企業(yè)人力資源管理提升的“剛需”。
（五）大數(shù)據(jù)分析成為企業(yè)決策關(guān)鍵環(huán)節(jié)
傳統(tǒng)人力資源以“數(shù)據(jù)沉淀”為主的數(shù)據(jù)收集方式逐漸過時(shí)，在復(fù)雜多變的市場環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)不再局限于內(nèi)部數(shù)據(jù)積累，更多的是利用網(wǎng)絡(luò)科技，通過外部數(shù)據(jù)的挖掘、收集、分析，為企業(yè)人力資源戰(zhàn)略提供及時(shí)、科學(xué)的數(shù)據(jù)和決策支撐。
實(shí)現(xiàn)以上轉(zhuǎn)變，是企業(yè)跨入新時(shí)代，在市場競爭中占據(jù)主動(dòng)的關(guān)鍵之一。但想要實(shí)現(xiàn)以上轉(zhuǎn)變，以傳統(tǒng)人力資源管理的工作模式局限明顯，比如：
（1）人力資源基礎(chǔ)工作繁瑣，占用HR大量時(shí)間與精力：薪酬計(jì)算、考勤資料、績效統(tǒng)計(jì)等工作基礎(chǔ)且必要，人力資源工作者需要花費(fèi)大量時(shí)間重復(fù)處理；
（2）人力資源管理缺少規(guī)范性，企業(yè)內(nèi)部管理混亂：隨著企業(yè)不斷發(fā)展，人力資源部需要處理事務(wù)性工作不斷增加,管理越發(fā)繁瑣,容易產(chǎn)生混亂無序；
（3）公司決策過程中缺乏數(shù)據(jù)依據(jù)：企業(yè)內(nèi)部信息數(shù)據(jù)多，信息數(shù)據(jù)管理不健全，無法及時(shí)存儲(chǔ)、更新，且缺乏數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)應(yīng)用，難以應(yīng)對(duì)管理層所需各種數(shù)據(jù)報(bào)表，管理層無法實(shí)時(shí)了解企業(yè)人事發(fā)展動(dòng)態(tài)，也無法為企業(yè)重要決策提供有力的數(shù)據(jù)支持；
綜上，在新環(huán)境下，企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)人力資源管理的突破，需要轉(zhuǎn)變觀念，高度重視人力資源管理信息化的作用。
三、信息化為人力資源管理貢獻(xiàn)的價(jià)值
為什么信息化成為企業(yè)人力資源管理適應(yīng)新時(shí)代的必要條件之一？人力資源信息化能夠?yàn)槠髽I(yè)貢獻(xiàn)哪些價(jià)值？
（一）提高辦公效率
人力資源管理數(shù)據(jù)的收集、匯總、整理、加工、存儲(chǔ)、傳播與調(diào)用等工作能夠借助系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)，將管理人員從復(fù)雜、繁重、無序的手工式信息管理工作中解放出來，提高工作效率。毋庸置疑，如果沒有信息化系統(tǒng)，企業(yè)HR很多時(shí)間與精力會(huì)被各項(xiàng)簡單必要卻重復(fù)繁瑣的事務(wù)性工作占據(jù)，而信息化的實(shí)現(xiàn)，可以將HR從事務(wù)性工作中解放出來，為優(yōu)化流程、分析、支持決策、進(jìn)行人才戰(zhàn)略規(guī)劃等復(fù)雜工作奠定了基礎(chǔ)。而且，更加智能化系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，比如通過簡單的“勾選”操作，就能高效地完成數(shù)據(jù)分析、報(bào)告模版制作等工作，將HR從繁重的事務(wù)性工作中解放出來，從事更有創(chuàng)造性的工作。
（二）實(shí)現(xiàn)信息的內(nèi)外部共享
通過信息的電子化、數(shù)字化，人力資源信息化管理系統(tǒng)對(duì)文檔、數(shù)據(jù)資料實(shí)行統(tǒng)一保存，形成標(biāo)準(zhǔn)格式的資料集合，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息快速傳遞與共享。同時(shí)借助數(shù)據(jù)庫技術(shù)和信息處理技術(shù)，可以對(duì)信息資料進(jìn)行更加復(fù)雜、深入的加工與分析，獲得結(jié)構(gòu)化的信息數(shù)據(jù)。此外，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下，能更快捷、方便地實(shí)現(xiàn)內(nèi)、外部信息數(shù)據(jù)的共享，建立企業(yè)與市場之間、企業(yè)與企業(yè)之間的信息共享渠道，為“數(shù)據(jù)寶藏”的挖掘工作奠定基礎(chǔ)。
（三）實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)挖掘
借助信息技術(shù)，企業(yè)可以在外部信息與內(nèi)部信息整合的基礎(chǔ)上，進(jìn)行基于大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析，將企業(yè)以“數(shù)據(jù)沉淀”為主的數(shù)據(jù)收集、處理方式轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝А⒏鲃?dòng)的“數(shù)據(jù)挖掘”式的數(shù)據(jù)收集、整理和利用，為企業(yè)的決策、規(guī)劃提供及時(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。
（四）提高決策支持能力
企業(yè)決策的有效性與掌握信息的全面、準(zhǔn)確程度緊密相關(guān)。在實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部信息共享、大數(shù)據(jù)挖掘的基礎(chǔ)上，人力資源信息系統(tǒng)可以為企業(yè)提供更準(zhǔn)確、高效、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)信息，最大化決策的科學(xué)性、有效性和時(shí)效性。
（五）提高溝通協(xié)調(diào)和辦事效率
依托人力資源信息化平臺(tái)，企業(yè)可以將企業(yè)規(guī)章制度、公文、宣傳文稿、通知公告等信息及時(shí)、準(zhǔn)確的傳遞給員工，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的高效信息傳遞，并及時(shí)收取與反饋員工建議，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)各級(jí)之間順暢的信息溝通，加快內(nèi)部信息的流動(dòng)、傳播，提高溝通協(xié)調(diào)的效率。同時(shí)，基于人力資源共享服務(wù)平臺(tái)和企業(yè)線上社區(qū)，為員工提供工作、生活等方面更全面、便捷的服務(wù)，在線辦理各種手續(xù)，尋求幫助和和支持，讓員工可以更加安心于創(chuàng)造價(jià)值的工作，不再為企業(yè)內(nèi)部繁瑣的流程性工作花費(fèi)過多時(shí)間和精力。
（六）輔助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理
信息化系統(tǒng)通過減少不必要的、重復(fù)的工作環(huán)節(jié)和流程的持續(xù)優(yōu)化，有效地整合人、財(cái)、物等各種資源，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)“降支增效”提供支撐。同時(shí)，信息化系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)更實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的工作跟蹤、分析，并借助可視化技術(shù)，實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)、直觀地展現(xiàn)將工作動(dòng)態(tài)和結(jié)果，同時(shí)借助數(shù)據(jù)穿透技術(shù)，掌握產(chǎn)生各種工作問題的根源并加以有針對(duì)性的快速解決，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更加精細(xì)化的管理。
