員工成長對實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、完善企業(yè)管理機制、塑造企業(yè)文化具有重要的影響和意義。本文在闡述員工成長重要性的基礎(chǔ)上，著重分析現(xiàn)階段員工發(fā)展面臨的重視程度不足、內(nèi)部溝通不暢、政策執(zhí)行不到位等問題，并據(jù)此提出加強以人為本管理理念，建立雙向溝通機制、加強政策落地管理與監(jiān)督的對策建議。
在這個信息爆炸的時代，人才成為企業(yè)生存和發(fā)展的“戰(zhàn)略物資”，是特殊的企業(yè)競爭優(yōu)勢來源。企業(yè)要想在大數(shù)據(jù)的洪流沖擊中屹立不倒，增強企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，就必須將員工放在企業(yè)運營的關(guān)鍵位置。現(xiàn)階段，企業(yè)開始重視建設(shè)以員工學(xué)習(xí)與成長為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)型組織，力爭實現(xiàn)員工成長與企業(yè)持續(xù)發(fā)展的和諧統(tǒng)一。在企業(yè)發(fā)展中，員工成長對實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、完善企業(yè)管理機制、塑造企業(yè)文化具有重要的影響和意義，是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的強大動力和力量源泉。
一、員工成長是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的訴求
“員工成長”意指長大、長成或向成熟階段發(fā)展，是事物發(fā)展過程與結(jié)果的統(tǒng)一。員工成長是指員工通過企業(yè)的鍛煉與培養(yǎng)，思想觀念更加成熟，職業(yè)素質(zhì)與能力得到提升，最終實現(xiàn)個人全面發(fā)展目標(biāo)的過程。現(xiàn)階段，多元文化的沖擊使得員工更加重視彰顯個人特色、實現(xiàn)自我價值，期望通過“我”的行為對周圍環(huán)境或事物產(chǎn)生積極的影響和作用。在企業(yè)管理實踐中，員工個人成長與企業(yè)發(fā)展有著非常緊密的聯(lián)系，對增強企業(yè)活力和核心競爭力具有重要的作用。
員工成長是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要推手。目標(biāo)管理亦稱“成果管理”，是指在企業(yè)個體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標(biāo)，并在工作中實行“自我控制”，自下而上地保證目標(biāo)實現(xiàn)的一種管理辦法。企業(yè)要實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)，就必須在目標(biāo)拆解與確定的過程中引入員工的有效參與和認(rèn)同，而員工素質(zhì)影響其對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的理解與認(rèn)同，員工能力影響員工參與的深度和廣度，也間接決定了基層工作目標(biāo)實現(xiàn)的質(zhì)量。重視員工成長，給予員工職業(yè)能力素質(zhì)發(fā)展的空間和平臺，可直接提高員工的工作效率，提升個人工作目標(biāo)與任務(wù)的完成度和質(zhì)量，保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
員工成長有利于完善企業(yè)內(nèi)部管理。員工作為企業(yè)發(fā)展一種基礎(chǔ)資源，是企業(yè)人力資源管理的核心。重視員工成長，豐富員工培育方式，拓寬員工成長空間，增強企業(yè)與員工的績效溝通，一方面可促使企業(yè)不斷發(fā)現(xiàn)人力資源管理中的問題與不足，完善內(nèi)部培訓(xùn)管理機制，拓展員工成長通道；另一方面，員工能通過與企業(yè)的雙向溝通獲取改善工作質(zhì)量所需的信息，滿足效率提升需求，提高對企業(yè)管理機制的認(rèn)同度和滿意度，保障企業(yè)各項內(nèi)部管理政策的順利落實。
員工成長促進(jìn)企業(yè)文化的塑造與弘揚。企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中創(chuàng)造和沉淀的精神財富，是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。員工是企業(yè)的重要組成部分，是企業(yè)文化的締造者、守護(hù)者和傳播者。重視員工成長，一是體現(xiàn)企業(yè)對員工價值與發(fā)展的重視，是踐行企業(yè)文化和發(fā)展理念的行動舉措；二是強化員工對企業(yè)文化的認(rèn)知和理解，將企業(yè)的價值理念融入日常工作，形成良好和諧的氛圍，為公司留住優(yōu)秀人才，增強外部人才吸引力。
二、員工成長的現(xiàn)狀與問題
目前，大多數(shù)企業(yè)都已意識到員工個人職業(yè)能力提升和素質(zhì)培養(yǎng)的重要性，在員工知識普及、技能提升和素質(zhì)培養(yǎng)等方面加大了投入，但在員工管理理念、管理者角色定位以及策略落地執(zhí)行方面仍存在種種問題。
首先，員工管理以產(chǎn)出結(jié)果為導(dǎo)向，注重短期產(chǎn)出，忽視員工過程性行為與成長。在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，企業(yè)在人力資源管理上奉行目標(biāo)與結(jié)果導(dǎo)向的管理理念，將工作輸出結(jié)果作為員工成長晉升的主要依據(jù)，忽視對工作過程中員工行為表現(xiàn)的了解和評價，更缺乏對員工行為結(jié)果背后的動因分析，導(dǎo)致企業(yè)對員工的成長評價都是基于短期的績效考核結(jié)果和任務(wù)成果，對員工自身的成長缺乏科學(xué)的評價和引導(dǎo)機制。另一方面，員工成才是一個長期性的量變到質(zhì)變過程，需要不斷地投入人力物力資源，產(chǎn)生各種沉沒成本，且公司很難在短期內(nèi)收獲顯著的員工成長成效回報，這就容易使企業(yè)為追逐當(dāng)下的利益和發(fā)展，降低對員工成長的重視和投入，難以使員工獲得實質(zhì)性的成長與提升。
其次，內(nèi)部溝通不暢，普適化的培養(yǎng)方案難以滿足員工個性化成長需求。在個人發(fā)展方面，上級領(lǐng)導(dǎo)與員工之間通常是單向溝通，培養(yǎng)方案通常基于領(lǐng)導(dǎo)者對員工應(yīng)掌握能力的期望，缺乏與員工間充分的雙向互動交流，忽視了員工個性化成長需求，沒有激發(fā)員工自我成長的內(nèi)驅(qū)力，員工成長與企業(yè)需求無法實現(xiàn)“同頻共振”。另外，員工直屬上級將自我定位于員工成長的關(guān)系者而非責(zé)任人，沒有針對下屬員工的特點，“對癥下藥”地提供個性化的成長計劃和方案，模糊員工個性化成長的核心需求，使員工難以找到自我成長的突破點。
最后，企業(yè)“畫餅充饑”，成長策略落地執(zhí)行不力阻礙員工發(fā)展。在招聘階段，大多數(shù)企業(yè)都會展示員工的多樣化發(fā)展路徑和通道，以此吸引市場上的優(yōu)秀人才。但在員工進(jìn)入企業(yè)之后，卻更多地在制度、文件上看到精心編排的成長路線圖，很難在具體的管理行動中看到員工成長策略的落地執(zhí)行，形成員工成長期望與現(xiàn)實的巨大落差，導(dǎo)致員工對企業(yè)產(chǎn)生不滿情緒，久而久之則影響員工工作態(tài)度和行為，對公司運營產(chǎn)生持久性的不利影響。
三、企業(yè)員工成長的對策建議
針對上述員工成長現(xiàn)狀與問題的分析，筆者從員工發(fā)展管理理念、溝通機制、執(zhí)行落地等方面提出企業(yè)員工成長的建議，以期對促進(jìn)企業(yè)員工發(fā)展有所裨益。
加強以人為本的管理理念
企業(yè)應(yīng)著眼于長期、可持續(xù)發(fā)展的目的，將員工作為管理工作的出發(fā)點和中心，將實現(xiàn)員工的全面發(fā)展作為人力資源管理的目標(biāo)，重視員工的個性化發(fā)展需求，激發(fā)員工自我成長的內(nèi)驅(qū)力，在科學(xué)評估員工能力素質(zhì)模型的基礎(chǔ)上，為員工量身定制職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和成長通道，實現(xiàn)員工成長與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展需求的統(tǒng)一。以員工成長驅(qū)動企業(yè)人才培養(yǎng)，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定良好的人才基礎(chǔ)；以員工成長促進(jìn)組織能力提升，持續(xù)提升企業(yè)運營效率和組織績效。要實現(xiàn)員工成長與企業(yè)需求的統(tǒng)一，就必須基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和可持續(xù)發(fā)展需求，構(gòu)建崗位勝任力模型，再基于崗位勝任力模型評估員工勝任能力，評估員工成長需求。奇績云科信息技術(shù)有限公司基于奇績云團(tuán)隊10多年的人力資源管理咨詢成果沉淀，秉持“管理+IT”的新時代人力資源管理理念，經(jīng)過3年的反復(fù)打磨，推出奇績云人力資源管理系統(tǒng)，為員工勝任能力評估提供多樣化、可視化的模型選擇，企業(yè)可自建員工能力標(biāo)準(zhǔn)或選取能力詞典實施專項評估，評估過程簡潔高效，可幫助企業(yè)更全面客觀地了解員工能力素質(zhì)現(xiàn)狀和員工成長需求，從而制訂出既滿足員工個性化發(fā)展，又符合企業(yè)需求的員工成長方案。
建立有效的雙向溝通體系
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程。在員工成長管理方面，企業(yè)必須建立有效的雙向溝通機制，形成從員工成長目標(biāo)制訂、員工培養(yǎng)過程跟蹤、培養(yǎng)質(zhì)量考核、后期改進(jìn)提升的全過程雙向溝通管理體系。在員工成長目標(biāo)制訂過程中，必須向員工充分說明企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合員工自我成長的目標(biāo)計劃，在與員工充分溝通交流的基礎(chǔ)上，確定員工專屬成長目標(biāo)。在員工培養(yǎng)過程中，必須根據(jù)不同的階段、場景采取不同的溝通方式，了解員工對培養(yǎng)方案執(zhí)行過程的意見和建議，不斷調(diào)整和完善員工培養(yǎng)方案的落地執(zhí)行策略，實現(xiàn)對員工成長的過程跟蹤與反饋。在培養(yǎng)質(zhì)量考核過程中，應(yīng)充分重視考核結(jié)果的溝通，讓員工發(fā)現(xiàn)自我成長過程中出現(xiàn)的問題，聯(lián)合直屬上級分析提出改進(jìn)意見和解決措施，幫助員工更好更快地成長。在員工自我改進(jìn)提升階段，企業(yè)應(yīng)跟蹤員工改進(jìn)措施的執(zhí)行情況，了解執(zhí)行過程中員工思想、能力的變化情況，及時糾偏，提高員工的自我提升效率。
加強政策落地監(jiān)督與管理
針對員工成長政策執(zhí)行不力、走形式的問題，企業(yè)必須制定清晰明確的目標(biāo)體系，持續(xù)跟進(jìn)員工成長措施落實情況，加強政策執(zhí)行的監(jiān)督檢查，保障企業(yè)員工發(fā)展目標(biāo)的順利實現(xiàn)。其次，企業(yè)必須充分論證員工成長方案的可行性和針對性，不斷優(yōu)化和完善員工成長的業(yè)務(wù)流程和方式方法，做好部門之間、上下級之間的溝通協(xié)調(diào)工作，清除員工成長政策執(zhí)行的阻礙。再者，必須明確員工成長各責(zé)任部門和直屬管理者的責(zé)任范圍與權(quán)力邊界，成立專項工作小組監(jiān)督考核有關(guān)責(zé)任人的執(zhí)行力度和效果，科學(xué)評價員工成長質(zhì)量，靈活運用獎懲機制約束管理者和員工的行為。奇績云系統(tǒng)中的員工成長模塊，就將直接領(lǐng)導(dǎo)作為員工成長的第一負(fù)責(zé)人，明確直接領(lǐng)導(dǎo)對員工能力提升過程的督導(dǎo)、輔導(dǎo)和評價的職責(zé)，用可視化的方式劃清管理者的責(zé)任邊界，避免出現(xiàn)相互推諉、落實不力的現(xiàn)象。
員工是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略資源，重視員工成長是企業(yè)以人為本理念的實踐，是企業(yè)文化的重要組成部分，對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)具有重要意義。現(xiàn)階段員工成長還面臨著企業(yè)重視程度不足、忽視個性化發(fā)展需求、政策執(zhí)行不到位等問題，必須堅持以人為本的管理理念，通過充分的雙向互動溝通，加強政策落地執(zhí)行監(jiān)督與管理，以充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。總之，只有企業(yè)與員工雙方共同努力才能更有效地實現(xiàn)員工的成長，最終實現(xiàn)個人和組織的共同發(fā)展和成長。
